Datenschutz

Stand: 4. November 2026. Plappa ist ein Spiel für Kinder. Deshalb erheben wir so wenig wie möglich und sagen hier genau, was passiert.

1. Verantwortlicher

Loistava Holding UG (haftungsbeschränkt), Asternring 9, 15732 Schulzendorf, Deutschland. E-Mail: hello@plappa.com

2. Die Stimme deines Kindes

• Plappa hört nur zu, wenn ein Erwachsener das Mikrofon auf dem Gerät erlaubt hat und im Spiel der Kreis leuchtet. Die Erlaubnis kann im Elternbereich jederzeit ausgeschaltet werden; ohne Mikrofon funktioniert das Spiel trotzdem.
• Eine Antwort (meist 1 bis 4 Sekunden) wird an unseren Server und von dort an Google Cloud Speech-to-Text in einem Rechenzentrum in der EU (Niederlande) übertragen, in Text umgewandelt und mit dem erwarteten Wort verglichen. Das Ergebnis ist eine Bewertung wie „gut“ oder „noch üben“.
• Wir speichern weder die Aufnahme noch den erkannten Text, auch nicht in Protokollen. Google verarbeitet die Aufnahme als Auftragsverarbeiter nur für diese Anfrage; die Protokollierung von Audiodaten ist ausgeschaltet.
• Wir erstellen keine Stimmprofile und erkennen keine Personen an der Stimme.
• Rechtsgrundlage: deine Einwilligung als Elternteil (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 8 DSGVO), die du im Spiel vor der ersten Nutzung erteilst und jederzeit widerrufen kannst.

3. Spielfortschritt

Welche Abenteuer geschafft und welche englischen Wörter geübt wurden (Wort, Anzahl der Versuche, beste Bewertung, Datum), speichert das Spiel im lokalen Speicher des Geräts. Das ist für die Funktion des Spiels erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn du im Elternbereich angemeldet bist, wird dieser Fortschritt mit deinem Konto gespeichert, damit du ihn auf jedem Gerät siehst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Namen, Alter oder Fotos deines Kindes fragen wir nicht ab.

4. Elternkonto und Abo

• Für das Konto speichern wir deine E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt über einen Link per E-Mail. Ein Sitzungs-Cookie hält dich angemeldet; es ist technisch erforderlich.
• Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) ab. Kartendaten erhalten wir nicht. Wir speichern die Stripe-Kunden- und Abo-Kennung, den Tarif und den Abo-Status.
• Wir senden dir E-Mails zum Konto (Anmelde-Link, Willkommen, Erinnerung vor Ende der Testphase) und gelegentlich Hinweise zum Lernfortschritt. Versand über Resend, Inc. (USA; EU-Standardvertragsklauseln). Abbestellen jederzeit per Antwort an uns.
• Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Information über den Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Reichweitenmessung ohne Cookies

Wir zählen Seitenaufrufe und Besuche mit PostHog (Server in der EU), ohne Cookies und ohne Speicherung auf deinem Gerät. Die IP-Adresse wird nur kurzzeitig zu einer nicht rückführbaren Kennung verrechnet. Im Spiel selbst messen wir nur, ob Abenteuer begonnen und beendet werden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Hosting und Auslieferung

Die Website läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Cloudflare, Inc. liefert die Seiten aus und schützt vor Angriffen (EU-Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework). Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie die IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. E-Mails an uns

Nachrichten an hello@plappa.com werden über ImprovMX weitergeleitet und in unserem Postfach bearbeitet.

8. Speicherdauer

Kontodaten und Fortschritt löschen wir, wenn du das Konto löschst (eine E-Mail an uns genügt). Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt (bis zu 10 Jahre).

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Schreib uns einfach. Du kannst dich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

10. Stimmen im Spiel

Die Stimmen von Lumi, der englischen Sprecherstimme und der Tiere sind mit künstlicher Intelligenz erzeugt (OpenAI) und als feste Aufnahmen gespeichert. Dabei werden keine Daten von dir oder deinem Kind verwendet.